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        2021年電商發展的新趨勢

        發布時間:2021-03-15 11:09:33 丨 瀏覽次數:188

        1.全渠道購物將成為新常態:

        全渠道零售是指為購物者提供跨渠道和設備的無縫,一致的體驗。在哈佛商業評論的一項調查中,有73%的受訪者表示他們在購物過程中使用多種渠道。該數據已有將近四年的歷史了。隨著移動設備和語音助手的普及,我只能想象到2021年全渠道客戶的數量將會增加。使用工具來確保端到端在線零售流程的個性化和全面的電商體驗。提供各種購買選項,例如在線購買,在實體店提貨在實體店購買,選擇送貨上門在線購買,送貨上門


        2.語音商業將興起:
        人們越來越多地依賴語音助手設備,以完成從喚醒用戶到在線購買產品的所有工作。到2025年,75%的家庭將擁有智能揚聲器。到2022年,語音商務銷售額預計將達到400億美元。語音商務興起的另一個原因是該技術的準確性和便利性不斷提高。因此,優化你的在線店鋪進行語音搜索至關重要。


        3.人工智能和虛擬現實將提高電商體驗:

        到2022年,在線賣家將在AI上花費73億美元。到2022年,將有超過12萬家商店使用AR技術為客戶提供豐富的購買體驗。人工智能(AI)通過為你的客戶提供個性化的指導和建議,充當你的在線店內助理。AI使用購物者過去的購買歷史和瀏覽行為向他們顯示他們更有可能購買的產品。與實體商店不同,在線購物者無法嘗試或實際檢查他們打算購買的產品。虛擬現實(AR)通過讓客戶甚至在購買產品之前就可以看到某種產品在他們身上的外觀,從而幫助消除了這一障礙。通過在電商商店中實施AI和AR,你很可能會看到轉化次數增加和退貨率下降。


        4.可持續發展實踐將影響銷售:

        綠色消費主義正在迅速崛起。品牌需要迅速采取行動,以保持相關性和競爭力。綠色消費主義是指客戶尋找以環保方式生產的產品,該產品可以保護環境或涉及回收利用。65%的消費者表示,他們希望從倡導可持續性的目標驅動型品牌購買產品。對綠色消費主義的關注清楚地表明,優先考慮環保做法的電商品牌將在未來幾年內占領市場。大型電商品牌已經開始計劃在其業務中實施更可持續的做法。例如,世界領先的電商公司亞馬遜承諾到2040年將其碳排放量降至零。


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